我們從客人下單、入住、停留、離開，這些都是要提前納入上海民宿設計的客人的體驗設計范疇內。參考案例：貴州藝術民宿設計和浙江烏鎮精品民宿設計。
客人下單是否便捷，是否前期在網上就能對入住的環境一目了然，還有一個很重要的地方就是需要給客人制定制度。這個也是上海民宿設計的客人的體驗設計一部分，在下單的過程中就已經對民宿有所了解，而且知道民宿的相關制度。
比如，不是下單就可以入住的，需要提前了解我們的一些制度；比如，取消的政策，我們的限客制度，這些制度都需要客人同意后再下單，避免來店后發生不必要的麻煩。
入住的體驗也是要把自己作為客人來進行上海民宿設計的。比如，入住之前的行車路線，天氣情況，到達時的便利，這些都是否有人幫忙提醒；入住之時的各項注意事項是否有完善的表達，房間的溫度是否適宜；入住之后是否有可口的水果來緩解旅途的勞頓，停留的時間是否有照顧周到，以及是否有制定最佳的游玩路線等，這些設計一旦完成，操作規范后，會提高客人的入住體驗。
離開也要規范設計，比如時間提醒，是否禮貌送行，進行問候，表達再次相聚的意愿，這些上海民宿設計如果都設計好并完好執行，客人到離開的時候都會覺得被照顧的很好?？腿说竭_民宿，都會有一種人生地不熟的慌亂，如果這時候所有的體驗設計是周到的客人也會心情愉悅，產生強烈的再次到來的愿景。
民宿的員工是有別于酒店員工的，客人在民宿，其中最直觀的體驗和交流，是來自和民宿員工的交流，上海民宿設計公司建議這些工作內容都是可以設計并流程化的，但是流程是固定的，服務是靈活的，上海民宿設計公司認為需要民宿主人和員工對工作的熱愛和引導。上海民宿設計公司建議員工招待客人的時候，得真誠善意，有禮有節，不卑不亢。
民宿，其實不只是一個睡覺的地方，一個好的民宿本身就是一個好的旅游目的地，民宿的銷售廣度取決于能為客人解決問題的方案，比如客人想在民宿過一個特別的生日，或者在民宿完成求婚，或者想找一個團建的地方，是否能給出相應的解決方案，這個也是一個好的民宿應該具備的綜合能力，這些都是可以設計出來的。
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