上海民宿設計公司建議，對于民宿的淡季工作可以進行一些經營管理經驗整合，缺查補漏，做好淡季營銷等，上海民宿設計公司認為民宿的淡季更多的是一個休養生息，自我調整的時期。參考案例：湖州云町茶宿民宿設計和潿洲島四時素倉民宿設計。

一、硬件維護

淡季的空房間多，上海民宿設計公司建議這段時間最適合對一些大型設備硬件維修或者升級。房間個死角進行徹底清掃，清洗空調過濾網，燈具家具的徹底清洗，實木地板的保養打蠟，窗簾，地毯的徹底清洗。檢查房間感應門，電視遙控器，空調遙控器的電池電量。修補損壞的墻體，地面，地板。房間，公共區域，室外跟桌椅的檢查，尤其室外的桌椅和遮陽傘有無損壞和老化。

二、經驗整合學習

民宿里老板，店長和管家，相互討論，分享工作中自己的一些心得技巧，不足，然后進行統一整理，學習，改進不足，避免犯同樣的錯誤。

1，點評進行管理：對沒有回復的點評進行回復。統計哪些是住客滿意點，哪些是不足點，標明次數。

滿意點包括不限于：服務周到有家的感覺，地理位置好，房間舒適，早餐豐富美味，設計風格，設備設施齊全，衛生條件優，周邊設施齊全，周邊環境優美，房間安靜。不足點包括不限于：服務不夠，位置不好找，房間小，不便停車，隔音不好，設備設施不全陳舊，衛生條件一般等。不足點會在酒店的好評中出現，需仔細統計，一些不足點會跟滿意點有所沖突。也會有客人提到房間太小，隔音不太好，空調不給力，民宿位置不好找，沒有留言的便簽，腿被床腳幢破，建議貼防撞條的等等。

2、學習，民宿的老板管家利用這段空閑時間一起學習民宿客棧運營管理知識，鞏固民宿文化理念，了解整體業態和當地民宿客棧的發展形勢，加強自身的技能培訓。我們可以關注一些相關公眾號，微信微博大V，知乎上原創文章等內容來學習提高。有機會可以安排時間走出去看看其他家民宿客棧去參觀學習。可以參加一下行業內的會議沙龍，吸取一些有價值的行業信息。

在淡季的時候可以安排民宿的管家進行，茶道學習，香道學習，文化品鑒啊，咖啡知識學習與操作，烘焙的學習，還有酒類雞尾酒知識和技能學習等等，合理安排好課程，提高員工的自身技能。

三、客戶數據分析與維護

對已有的客人進行具體分析，如統計住客來自哪個OTA平臺還是散客來源，來自哪個城市，年齡組成，男女性別比例，消費層級等。

住客維護：對已有聯系方式的住客保持聯絡溝通交流，可以為住客的朋友圈點贊，評論。各節假日對客人進行簡單問候，大型節假日也可以寄一部分住客一些民宿特色小禮物，做好住客在自己朋友圈對民宿的口口相傳。也可以對由住過的客人介紹來的新客人給予一定的折扣，提高老住客和新住客兩方的滿意度。

四、淡季的營銷方法

如何提升淡季的房間入住率，做好淡季的營銷是一直是一個相當頭痛的問題。

1，做好網絡媒體平臺的推廣，與相關的公眾號專業的試睡員，邀請他們免費試睡由他們撰寫文章。也要維護好自己的微信，微博，微信公眾號，豆瓣等等，定期發一些有質量的原創文章。

2，與一些旅游產品的團隊合作。比如現在流行的禪修，研學，游學，結合周邊資源，開發整個旅游產品，把民宿作為整個旅游產品中的住宿部分。

3，結合民宿自身特點進行整棟出租。民宿一般房間量基本都是十幾間房間，甚至更少，這些體量比較適合公司會務團隊，朋友，家庭同學聚會，甚至適合公司年會，整棟出租的服務也需要提供一些像看電影，燒烤，聚餐，會議，麻將棋牌等，滿足這種小型團隊的獨有性和私密性。可以在跟平臺設置包房價格。

4，緊密關切當地的文化旅游活動。結合這個旅游，可以開展相關優惠活動，給客源打相應的折扣。

5，房間升級。淡季住客不多，可以根據當天的入住情況給客人免費升級，提高客人的入住體驗，條件允許甚至可以房間人客人任意選。對民宿來說每個房間的開銷成本相差不多，但對于客人來說，就可以很好的提高客人的入住體驗。

6，推出新的銷售產品。與當地影樓，知名攝影師合作，提供寫真攝影的場地，對需要使用房間的進行一個價格制定。

五、保持心態

保持好心態，淡季周邊其他家的民宿客棧也是同樣的入住率低，不必過于焦慮，要積極做好淡季工作，努力扭轉淡季的劣勢。保持工作的認真，做到客戶的零失誤

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