民宿日常管理掌握到運營細節，必定事半功倍，這里為大家整理出5大細節，如果能把這5大細節做好、做完善，可以極大提高用戶使用體驗。

一、溫馨短信

對當天來入住的所有客人發送短信提醒，可以提前告知客人今天天氣情況，路況情況，今天附近會有什么樣的活動等等。能夠讓客人還沒入住就能體驗到人文關懷，這是一件非常增加好感的一件事，這個建議是必做的。

二、客房服務

民宿賣的不是房間，是一種生活方式，所以要求有氛圍和感覺，不能讓客人感覺冰冷冷，設計師可能設計出來的東西是為了建筑很美觀，照片很漂亮，但是出來的東西不一定客人會很喜歡，所以空氣、溫度、濕度、處理速度、人文關懷等等都是非常關鍵的。

三、餐飲服務

餐飲在民宿里面只是屬于一個配套，因為如果民宿處于在山里面，偏僻處等地方，必須要有餐飲。如果周邊有配套商業街的情況下，那就盡量不要去做了，因為太占成本。

四、與客戶溝通的系統、自媒體運作

民宿一般都會上OTA，但如果不上OTA，那么自身的自媒體和線上運營就要做得常好。基本上自己運營的店不需要上OTA，客源都可以自給自足，自媒體和線上運營這塊是重中之重。

五、營業數據

你要知道你的客群來自哪里，哪個地方的客戶最多，客源群體一定不止在本地的人，一定是周邊以及全國各地的人。所以客人來店的途徑、方向，必須要分析清楚，通過這些可以知道上海占了多少，北京占了多少，以及每年的數據變化。劃一個圈，兩小時的飛機程、三小時的車程過來的人，那才是真正的群體。

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